لا داعي لزيارة الخياط أو الانتظار طويلاً. يكفي إرسال عينة المقاس إلينا مرة واحدة، ونحن سنتولى الباقي، مما يسهل عليك تقديم الطلبات المستقبلية. سيتم تسليم المشغولات مباشرة إلى بابك.

You do not need to visit the tailor or wait for long periods. Send us your size sample once, and we will handle the rest. Future orders become easier, and the finished items are delivered directly to your door.

نعم، نوفر خيارين للدفع: الدفع نقدًا بعد استلام الطلب والتأكد منه، أو الدفع عبر تطبيق كليك شرط أن يتم ذلك قبل استلام الطلب. يرجى اختيار الطريقة التي تناسبك عند تقديم طلبك الخاص.

We offer two payment options: cash after receiving and checking your order, or payment through CliQ before receiving the order. Please choose the method that suits you when placing your order.

نقدم خدماتنا من الساعة 9 صباحًا حتى 12 مساءً، يوميًا من السبت إلى الجمعة. يمكنك التواصل معنا خلال هذه الأوقات لمزيد من التفاصيل.

We provide our services from 9 AM to 12 PM, every day from Saturday to Friday. You can contact us during these hours for more details.

نعم، يمكنك تعديل تفاصيل طلبك قبل أن يبدأ التنفيذ. يرجى التواصل معنا بأسرع وقت ممكن لإجراء أي تعديلات.

Yes, you can edit your order details before work begins. Please contact us as soon as possible so we can apply any changes.

إذا كان هناك خطأ في الطلب بعد استلامه، يرجى الاتصال بنا فورًا. سنتعامل مع المشكلة بأقصى سرعة ونقوم بتصحيح أي أخطاء. سيتم إعادة تعديل الطلب مجانًا مرة أخرى، شريطة أن تقوم بزيارة فرعنا لإجراء التعديلات. تجدر الإشارة إلى أن نسبة حدوث مثل هذه الأخطاء لا تتجاوز 0.003%، وغالبًا ما يكون سببها الرئيسي هو خطأ في أخذ القياسات من العينة المتوفرة. نحن نقوم ببعض الإجراءات الاحترازية التي تمكننا من تعديل المشغولات أكثر من مرة دون التسبب بضرر لها، مما يضمن حصولك على المنتج النهائي بدقة ورضا تام.

If there is a mistake after receiving your order, please contact us immediately. We will handle the issue quickly and correct any errors. The order will be adjusted again for free, provided that you visit our branch for the adjustment. These cases are very rare and are often caused by measurement issues from the provided sample. We also take preventive steps that allow us to adjust items more than once without damaging them.

نعم، نقدم خدمات تصميم ملابس مخصصة بناءً على احتياجاتك وتفضيلاتك الشخصية. يرجى الاتصال بنا لمناقشة تفاصيل التصميم.

Yes, we offer custom clothing design services based on your needs and personal preferences. Please contact us to discuss the design details.

لا، بعد إرسال العينة الأولى وتسجيل القياسات، يمكنك تقديم الطلبات المستقبلية بدون الحاجة لإرسال عينة جديدة، حيث نستخدم القياسات المسجلة بالفعل.

No. After sending the first sample and registering your measurements, you can place future orders without sending a new sample because we use the measurements already saved in your profile.

نضمن دقة القياسات باستخدام عينة المقاس الخاصة بك لتلبية متطلباتك بدقة. وفي حال أخذنا المقاسات، نقوم بذلك باحترافية عالية لضمان أفضل النتائج.

We ensure measurement accuracy by using your size sample as a precise reference. If we take the measurements ourselves, we do so professionally to achieve the best result.

بعد تسجيل القياسات، نستطيع تنفيذ الطلبات بسرعة وكفاءة، وعادةً ما يستغرق تجهيز المشغولات 24 ساعة فقط أو أقل من ذلك.

After measurements are registered, we can complete orders quickly and efficiently. In most cases, preparing the items takes only 24 hours or less.

نستخدم أفضل المواد والتقنيات لضمان ملابس ومشغولات بجودة عالية تلبي توقعاتك، كما أن الخبرة تلعب دورًا رئيسيًا في الجودة.

We use high-quality materials and techniques to provide garments and alterations that meet your expectations. Experience also plays a major role in our quality standards.

نعم، نوفر خدمة توصيل مريحة وسريعة تضمن وصول منتجاتك إلى منزلك في الوقت المحدد. لدينا نظام مطور لحفظ موقعك وتأمين توصيل المشغولات واستلامها بكل سهولة. تبلغ تكلفة التوصيل 2 دينار أردني فقط، وهي عبارة عن عملية ذهاب وإياب ثم ذهاب مرة أخرى، ويشمل التوصيل المناطق داخل العاصمة عمان فقط.

Yes, we offer convenient and fast delivery to make sure your items reach your home on time. We have a system for saving your location and arranging pickup and delivery smoothly. Delivery costs only 2 JOD and covers areas inside Amman only.

نعم، يمكنك تحديد موعد لتوصيل الطلبات عند تقديم طلبك. نحرص على تلبية طلبات التوصيل في الوقت المحدد حسب رغبتك. ومع ذلك، يجب عليك إبلاغنا بذلك هاتفيًا لتأكيد الموعد لأن الموعد يتم وضعه أوتوماتيكيًا بعد 24 ساعة من استلام طلبك.

Yes, you can request a delivery time when placing your order. However, you must call us to confirm the appointment because the system automatically sets the delivery time to 24 hours after receiving your order.

نعم، نقدم خدمات غسيل وكي الملابس عبر الإنترنت تحت اسم سامر دراي كلين. يمكنك طلب الخدمة مباشرة من خلال موقعنا الإلكتروني، وسيتولى فريقنا المتخصص عملية الغسيل والكي بأعلى معايير الجودة، وسنعيد ملابسك إليك بعد إتمام الخدمة.

Yes, we provide online washing and ironing services under the name Samer Dry Clean. You can request the service directly through our website, and our team will wash and iron your clothes to high quality standards before returning them to you.

يجب عليك إرسال قطعة ملابس تناسبك جيدًا وتطابق تفضيلاتك في المقاس. ستستخدم هذه القطعة كمرجع لقياسات دقيقة، وعند الانتهاء نعيد العينة إليك مع طلبك الخاص. يرجى التنويه أن العينة يجب أن تكون مطابقة للمشغول الذي تريده، فمثلاً إذا قمت بطلب تعديل بنطال فعليك إرسال عينة بنطال، وهكذا.

Send a clothing item that fits you well and matches your preferred size. We use it as a reference for accurate measurements and return it with your order. The sample should match the item you want us to work on. For example, if you request trousers alteration, send a trousers sample.

نعم، يمكنك تحديث معلومات مقاسك في أي وقت. فقط تواصل معنا بمعلوماتك الجديدة وسنقوم بتعديل سجلاتنا وفقًا لذلك.

Yes, you can update your size information at any time. Contact us with the new information, and we will update your records accordingly.

إذا لم تكن راضيًا عن المقاس، يرجى الاتصال بنا خلال الفترة المحددة لإجراء التعديلات المطلوبة مجانًا، بشرط حضورك إلى أحد محالنا واستلام طلبك فورياً. هدفنا هو التأكد من رضاك التام.

If you are not satisfied with the fit, please contact us within the specified period for the required adjustments. The adjustment is free, provided that you visit one of our branches and receive your order directly. Our goal is your full satisfaction.

ستتلقى رقم تتبع وتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لمراقبة حالة طلبك. يمكنك أيضًا إيجاد رقم طلبك في صفحة متتبع الطلبات. عند الذهاب إلى صفحة متتبع الطلبات اكتب رقم الطلب في خانة رقم الطلب ثم اضغط عرض الطلب، وسيعرض لك كامل البيانات التي تمثل حالة التقدم في العمل على طلبك.

You will receive a tracking number and updates by email or text message. You can also find your order number on the order tracker page. Enter the order number, press view order, and the page will show the full progress details for your order.

عادةً ما تكون رسوم التوصيل 2 دينار أردني، ولكن يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا للحصول على تفاصيل محددة تتعلق برسوم التوصيل.

Delivery usually costs 2 JOD. Please review our terms and conditions for specific details related to delivery fees.

نعم، يمكننا تلبية طلبات عاجلة بناءً على التوفر والضرورة. يرجى الاتصال بنا لمناقشة إمكانية ذلك وأي رسوم إضافية قد تكون مرتبطة بالخدمة المستعجلة.

Yes, urgent orders may be possible depending on availability and need. Please contact us to discuss whether it can be done and whether any additional urgent-service fees apply.

يمكننا تفصيل أو تعديل مجموعة واسعة من الملابس، بما في ذلك القمصان والبناطيل والفساتين والبدل الرسمية وغيرها. إذا كانت لديك طلبات محددة، لا تتردد في الاستفسار.

We can tailor or alter a wide range of clothing, including shirts, trousers, dresses, formal suits, and more. If you have a specific request, feel free to ask.

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو من خلال نموذج المراسلة على موقعنا الإلكتروني. نحن سعداء بمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات إضافية.

You can contact us by email, phone, or through the contact form on our website. We are happy to help with any additional questions or inquiries.

نعم، نقدم خدماتنا على أرض الواقع بالإضافة إلى الخدمات المتاحة عبر الإنترنت. يمكنك زيارة مقرنا لتلقي الخدمات مباشرة أو الاستفادة من خدماتنا عبر الإنترنت حسب راحتك.

Yes, we provide services in person as well as online. You can visit our location for direct service or use our online services according to your convenience.

نعم، يمكن للنساء اختيار التعامل مع خياطات نساء فقط للأسباب الشرعية إذا كن يفضلن ذلك. في مخيطة سامر، تشكل الخياطات النساء غالبية فريقنا، لذا يمكنك الاستفادة من خدماتنا مع الخياطات بكل سهولة وراحة. نحن نحرص على احترام خصوصيتك وضمان توفير بيئة مريحة ومحترمة لجميع عملائنا.

Yes, women can choose to work only with female tailors for religious or personal comfort reasons. Female tailors make up most of our team, and we respect your privacy while providing a comfortable and respectful environment for all customers.

نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك بشرط أن يتم ذلك قبل بدء العمل عليه. يرجى التواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف لتنسيق التعديلات.

Yes, you can edit or cancel your order as long as work has not started. Please contact us through the website or by phone to coordinate the changes.

يمكنك تقديم ملاحظاتك أو اقتراحاتك من خلال نموذج المراسلة على موقعنا الإلكتروني في الصفحة الرئيسية تحديدًا آخر الصفحة في الأسفل. نرحب بكل ملاحظاتك لتحسين خدماتنا.

You can send feedback or suggestions through the contact form on our website, specifically at the bottom of the home page. We welcome your feedback to improve our services.

يمكنك تقديم شكوى عبر نموذج المراسلة على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بنا مباشرةً. نحن ملتزمون بحل أي مشكلات بأسرع وقت ممكن لضمان رضاك التام.

You can submit a complaint through the contact form on our website or by contacting us directly. We are committed to resolving issues as quickly as possible to ensure your satisfaction.

في حالة حدوث تلف أو ضياع لملابسك أثناء عملية التعديل أو التوصيل، يرجى الاتصال بنا فورًا. نحن نأخذ هذه الحالات بجدية ونتعامل معها بأقصى درجات الاهتمام. على الرغم من أن هذه الحالات نادرة جدًا، فإننا نقدم تعويضًا ماليًا مناسبًا وفقًا لسياساتنا لضمان رضاك التام. نحن ملتزمون بالحفاظ على جودة الخدمة وضمان رضاك الكامل، ويمكنك معرفة المزيد من التفاصيل في قسم الضمانات.

If your clothes are damaged or lost during alteration or delivery, please contact us immediately. We take these cases seriously. Although they are very rare, we provide suitable financial compensation according to our policies to ensure your satisfaction. You can find more details in the Guarantees section.